| pt | en | es | fr |

Comment ça marche?

Tollcard Virtuelle (obtenue par internet)

L’activation du pré-chargement par internet s’effectue immédiatement après le payement et l’indication de l’immatriculation du véhicule auquel on veut l’associer. La valeur à charger est ajoutée au solde existant. De ce fait après l’achat il n’est pas nécessaire d’effectuer d’autres opérations et on peut commencer à utiliser immédiatement la carte.

Le pré-chargement sur internet ne peut être fait que sur le site www.tollcard.pt et en utilisant la carte crédit.

TollCard Physique (acquises dans les boutiques)

Les Tollcard Physiques possèdent une zone occultée qui doit être grattée par le client pour qu’il puisse voir son code d’activation du service.

Pour activer le solde correspondant à la carte acquise le client doit envoyer un SMS au numéro +351 922 29 89 89 avec l’indication de l’immatriculation et le code de la carte qui se trouve dans cette zone occultée : CTTCD*IMMATRICULATION*CODE.

Ex.: CTTCD*1111AA* A0OA0AAO0

Alternativement, le client peut aussi insérer ces mêmes données sur le site www.tollcard.pt en sélectionnant l’option « Activer ».

Le client recevra un message de réponse avec la confirmation du solde associé à l’immatriculation correspondante.

Le client recevra un SMS d’alerte dès que le solde est insuffisant pour régler les péages en dette.

Si le client achète plusieurs cartes contenant des valeurs prédéfinies (qu'il s'agisse de cartes de péage virtuelles et / ou de cartes de péage physiques), la collecte des péages sera toujours effectuée par ordre d'âge des cartes actives, des plus anciennes aux plus récentes.


apoio_cliente_home_contactos


apoio_cliente_home  Téléassistance

+351 707 10 01 74

Pour les appels internationaux
+351 211 94 91 82

Coût d'un appel international au Portugal (consulter l'opérateur)

Semaine de 8h30 à 19h30

Formulaire de contact